Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика описывает, какие данные посетителей собирает и обрабатывает сайт кафе «Горожане» (далее — Сайт), с какой целью они используются, кому могут передаваться и как посетитель может управлять своим согласием.

Оператором персональных данных является владелец кафе «Горожане» (далее — Оператор). Контакты по вопросам обработки данных: г. Минск, проспект Победителей, 22; телефоны +375 (29) 674-49-50 и +375 (17) 304-49-50.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, которые вы вводите сами

При отправке заявки Сайт может получить: имя, номер телефона, тип обращения, желаемую дату, количество гостей, комментарий, а также страницу и кнопку, с которой была открыта форма.

2.2. Технические данные

Для защиты форм от спама и ограничения частоты отправки сервер обрабатывает IP-адрес, время обращения и техническую информацию о запросе. При открытии встроенной карты сторонний картографический сервис может получать технические данные в соответствии со своей политикой.

3. Файлы cookie

Публичные формы Сайта не используют рекламные cookie. Закрытая панель администратора использует обязательный технический cookie сессии для авторизации и защиты доступа. Ограничение cookie в браузере может нарушить работу административной панели.

4. Цели обработки

• обратная связь по заявке, бронированию или заказу;
• уточнение даты, количества гостей, меню и условий обслуживания;
• организация банкета, доставки, кейтеринга или питания группы;
• защита форм от автоматических и повторных нежелательных отправок;
• заключение и исполнение договора, если он будет заключён.

5. Правовые основания обработки

Данные из формы обрабатываются на основании согласия пользователя. Согласие даётся свободно и однозначно путём установки отметки в чекбоксе перед отправкой формы. В случае заключения договора данные также могут обрабатываться для его заключения и исполнения.

6. Сроки обработки и хранения

Данные заявок хранятся до достижения целей обработки, но не более трёх лет с момента последнего взаимодействия, после чего удаляются или обезличиваются, если иной срок не установлен законодательством Республики Беларусь.

7. Кому передаются данные

Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях. Доступ к ним получают сотрудники Оператора, которым он необходим для обработки заявки. Уведомление о новой заявке может направляться сотрудникам через Telegram; данные при этом не публикуются. Передача также возможна по основаниям, предусмотренным законодательством Республики Беларусь.

8. Ваши права и отзыв согласия

Вы вправе получать информацию об обработке своих данных, требовать их изменения или удаления, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь.

Для реализации прав или отзыва согласия обратитесь по телефонам, указанным в разделе 1, либо направьте письменное обращение по адресу кафе с пометкой «Персональные данные». После получения отзыва обработка прекращается, а данные удаляются в установленный законом срок, кроме случаев, когда обработка может продолжаться по иным законным основаниям.

9. Изменения политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении работы Сайта, состава используемых сервисов или требований законодательства. Актуальная редакция размещается на этой странице.